Préparation. Eco Loco prépare et expédie lui-même chaque commande depuis Saint-Eustache, QC, en 3 jours ouvrables après l'achat.

Transport. Une fois le colis remis au transporteur, comptez 2 à 5 jours ouvrables pour la livraison, selon la destination.

Réception estimée. Pour une commande passée aujourd'hui : entre le 14 et le 19 octobre. Les jours de fin de semaine et les jours fériés ne comptent pas.

Le transport est assuré par un transporteur tiers, et le délai de livraison est une estimation, non une garantie. Si votre commande n'arrive pas, écrivez-nous : Je déPENSE local vend ces produits sur son site et s'occupe du suivi avec la boutique.

Eco Loco accepte les retours et les échanges dans un délai de 14 jours après réception, pour un article non utilisé et dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Écrivez-nous avant de renvoyer un article. Les produits personnalisés, faits sur mesure ou périssables peuvent ne pas être admissibles.

Ces règles ne retirent rien à la garantie légale : un article qui arrive abîmé, qui ne correspond pas à sa description ou qui ne dure pas un temps raisonnable est repris ou remboursé. Écrivez-nous et on s'en occupe.

Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois passées. Pour une situation particulière, écrivez-nous.

Si votre commande n'a pas été reçue dans les 30 jours suivant la date de livraison annoncée, vous pouvez l'annuler et être remboursé.

Les taxes applicables (TPS et TVQ) sont calculées et affichées au moment du paiement. Elles sont perçues par Je déPENSE local, qui vend ces produits sur son site.